技术流|ICMP复工指南-巴可大学

技术流|ICMP复工指南

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结束了“休假”,我们服务器也要“复工”啦,虽然之前3-5天就会“小跑”一下,但正式的 “满血复活”后我们可能还有一些“假期综合症”需要处理,以下为较常见的两种小症状,请提前做好准备哦


报警10539


10539其实并不是机器有问题了,只是服务器无法连接上自动同步时间的NTP服务器了。NTP(Network Time Protocol)是用来使时间同步化的一种协议,借由此协议,可实现放映机服务器和NTP服务器的时间同步化。So,这个报警不会影响正常播放,但可能会对时间有一定影响,具体的排查方法如下:


1. 如果NTP服务器设置的是TMS的主机,需要先开TMS主机。如果主机未开,直接开放映机,就会造成无法连接NTP服务器,从而报警。此种情况在TMS主机正常开机提供NTP服务后,重新启动放映机或手动清除报警即可;


2. 如果NTP服务器设置的是外网IP,可以观察是否所有设备都有报警,如果所有设备都有10539的报警,则很可能放映机网络与外网的连接出现了问题,或者是这个NTP的地址有问题,无法连接。


3. 如果NTP服务器设置的是外网IP,其它设备正常,只有这台机器会报,则需要着重排查此台设备和NTP服务器的可连接性,确认网络通畅,交换机、路由器和防火墙设置正常。卡片的背景色需要调出布局工具栏来设置。


附上NTP的设置方法,请参考对照排查:


需要使用communicator连接放映机,登陆st账户,密码:default,依次进入:安装—高级—internal clock 即可按下图进行设置,若已设置,可在这个位置进行相关NTP的检查。


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↑注意:如果是触屏操作,需要注意在环境选择中使用网络连接,不能使用串口连接。


报错5860/5867/5817或者偏色、缺色


5860/5867/5817的报错(5860的报错还可能伴随着100XX的报错)或者偏色、缺色,一般是服务器板卡的金手指接触不良了,数据通讯出现了问题导致的。放映间在停业期间如果湿度比较大,板卡接触的部分出现了氧化而出现此类问题。对金手指进行简单清洁,很多都是可以解决的,具体操作方法如下:


1.关闭放映机电源,拧开ICMP板卡四个螺丝(B和C系列设备需拆掉板卡箱部分的外壳)。


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↑注意:用合适的螺丝刀,顶上力度,缓缓拧,保证螺丝顺势随螺丝刀转动,预防滑丝。


2.使用左右两侧的圆形拉手,水平取出ICMP板卡,平放在绝缘桌面上。


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↑注意:一定要放在绝缘物体上,防止短路。


3.ICMP PCIE金手指接触点部分使用柔软的无纺布蘸上无水酒精或异丙醇细致擦拭,效果会更好。金手指的上面、下面、侧面,这三面都得认真擦到,需要稍用些力度。


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↑注意:金手指上因氧化呈现黑色的地方要重点擦拭,使金手指光亮无氧化点。无水酒精擦拭后可用防静电毛刷刷掉板卡上橡皮屑残留物。


4.清洁完毕后,重新将板卡装回。


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↑注意:沿着卡槽均匀用力往前推,切勿出现不沿卡槽、或用力不均的情况。


5.板卡安装到位后上紧螺丝。


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↑注意:先上对角(切勿直接拧死),再上另一对角,即(1→2→3→4),然后四颗螺丝再循环依次用力上紧。


6.完成后开机,一般会出现5862或10945的报错,即安全认证。做安全认证即可消除。


以上就是两种常见的放映机“假期综合症”的科学处理教学,希望能够给您的影院提供到帮助!



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